One to One CRM戰略暢銷書籍推薦

One to One CRM戰略

One to One CRM戰略評價

網友滿意度：

前一陣子去書展看到很多書都很想買~~~~~

但那天居然忘記帶錢包出門 > <

整個非常的失落!!!!因為就是要去書展買書呀....

我真的很喜歡看書~日常沒事最大的休閒就是看書

從文學類到旅遊類等等什麼都看

所以買書是我的一大樂趣之一~~~~

最近朋友們都在推薦一本很好看的書!!!!

就是 One to One CRM戰略

是年度排行榜書籍耶!!!

我力馬上博客來購買~~~~~~

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One to One CRM戰略

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商品訊息描述:

在物質及以服務為導向的社會，將自己與他人隔開一條線的作法，就如在大海中灑網般，漏網之魚是很多的，而許多漁船都是在同一區域出船彼此互相競爭，因此如果將所釣到的魚種、大小、魚場的位置、季節、時刻、天氣、釣竿的種類加以詳細記錄，便可以知道自己與其它漁船的不同及增加對魚的了解，如此便更能掌握捕魚的狀況了，這便是所謂的One to One 市場。所以當大多數的企業幾乎都推出相同的品質、格調、價格的東西，顧客最後便是以距離來決定是否購買，而物品的品質已經是消費者理所當然的基本要求，因此其他的附加價值就顯得更為重要。企業的理論為變動的顧客需求必須適時掌握，避免造成多餘的產品庫存，達到「顧客的維持」使顧客滿意進一步『創造顧客』。

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